Manchmal bleibt eine Frage offen. Vielleicht bist Du Dir bei der Größe unsicher, möchtest mehr über unsere Materialien erfahren oder brauchst Unterstützung bei einer Bestellung. Ganz gleich, worum es geht, wir helfen Dir gerne weiter.
Persönlicher Service statt anonymer Hotline
Bei Knitido® glauben wir, dass guter Kundenservice genauso wichtig ist wie ein gutes Produkt.
Deshalb erreichst Du bei uns keine automatisierten Antworten oder endlose Warteschleifen. Hinter jeder Anfrage stehen Menschen, die unsere Produkte kennen und sich Zeit für Dein Anliegen nehmen.
Egal, ob vor oder nach Deiner Bestellung, wir sind gerne für Dich da.
Du hast eine Frage zu unseren Produkten?
Du möchtest wissen, welche Zehensocken am besten zu Dir passen? Du bist unsicher bei der Größe oder suchst ein Modell für Laufen, Yoga oder den Alltag?
Wir beraten Dich gerne und helfen Dir dabei, die passenden Zehensocken zu finden.
Unterstützung rund um Deine Bestellung
Auch bei Fragen zu Deiner Bestellung helfen wir Dir selbstverständlich weiter.
Zum Beispiel wenn Du wissen möchtest:
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Wo befindet sich mein Paket?
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Wie funktioniert eine Retoure?
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Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
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Wann wird meine Bestellung versendet?
Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung.
So kannst Du uns erreichen
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter:
Wir beantworten Deine Anfrage so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb unserer Servicezeiten.
☎️ Telefon
Du möchtest lieber persönlich mit uns sprechen?
Dann erreichst Du uns telefonisch unter:
Sollten wir einmal nicht direkt erreichbar sein, kannst Du uns eine Nachricht hinterlassen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.
💬 Kontaktformular
Natürlich kannst Du uns auch bequem über unser Kontaktformular schreiben.
Egal ob Produktfrage, Bestellung oder allgemeines Anliegen, Deine Nachricht landet direkt bei unserem Kundenservice.
Unsere Servicezeiten
Unser Kundenservice ist Montags bis Freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr für Dich erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten kannst Du uns jederzeit eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.
Unser Versprechen
Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Besuch in unserem Shop bis zum ersten Tragen Deiner Zehensocken gut aufgehoben fühlst.
Deshalb nehmen wir uns Zeit für Deine Fragen und unterstützen Dich gerne, persönlich, unkompliziert und mit dem Anspruch, Dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Du hast eine Frage? Dann melde Dich gerne bei uns – wir freuen uns darauf, von Dir zu hören.
📧 info@knitido.de
☎️ +49 (0)30 6640 9300