Du hast Zehensocken bestellt und möchtest sie zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem. Hier erfährst Du Schritt für Schritt, wie eine Retoure bei Knitido® funktioniert.

 

Manchmal passt es einfach nicht

Wir möchten, dass Du Dich in Deinen Knitido® Zehensocken rundum wohlfühlst.

Trotz Größentabelle und sorgfältiger Auswahl kann es natürlich vorkommen, dass ein Modell nicht passt oder einfach nicht Deinen Erwartungen entspricht.

Genau dafür gibt es unsere Retoure.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurücksenden.

Damit wir Deine Rücksendung schnell bearbeiten können, melde sie bitte vorab kurz per E-Mail bei unserem Kundenservice an.

So funktioniert die Retoure

Die Rücksendung ist ganz unkompliziert:

  1. Schreibe unserem Kundenservice eine kurze E-Mail und melde Deine Retoure an.

  2. Verpacke die Artikel sorgfältig und lege den Rücksendeschein bei. 

  3. Bringe den Retourenaufkleber außen am Paket gut sichtbar an.

  4. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir sie schnellstmöglich.

    Zur Widerrufsbelehrung

     

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung innerhalb der EU werden von uns getragen.

Sollte mit Deiner Bestellung etwas nicht stimmen, beispielsweise ein falsch gelieferter Artikel oder ein Defekt, hilft Dir unser Kundenservice selbstverständlich weiter.

Kann ich meine Zehensocken umtauschen?

Wenn Du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, empfehlen wir Dir, Dich kurz bei unserem Kundenservice zu melden.

Gemeinsam finden wir die schnellste und einfachste Lösung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die genauen Abläufe richten sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

Unser Tipp vor der Bestellung

Damit Deine Zehensocken von Anfang an perfekt passen, empfehlen wir einen Blick in unsere Größenempfehlung, welche bei jedem Produkt extra aufgeführt wird. 

Außerdem findest Du im Blog-Bereich weitere hilfreiche Beiträge zu Passform, Materialien und der Wahl des richtigen Modells.

Noch Fragen?

Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter. Du erreichst ihn ganz unkompliziert per E-Mail: support@knitido.de

Falls Du unsicher bist, ob eine Retoure notwendig ist oder Du Unterstützung bei der Größenwahl brauchst, melde Dich einfach bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung.